在永安煤业公司上京供电所，郑艳冬无人不知，“有事找郑姐”成了该所职工常挂在嘴边的一句口头禅。郑艳冬担任女工委主任以来，全心全意为职工服务，力所能及帮组职工解决问题，成为职工最信赖的贴心人。

 上门帮教耐心细致

女工协管工作吃力不讨好，而且还容易得罪人，是一个谁也不爱乐干的苦差事，但郑艳冬一干就是14年。她常说“干女工协管工作没有捷径，只有耐心细致”。有一次，该所维修工区运维检修班青工余某，虽然有佩戴安全保险带，但没有戴安全帽就上杆更换损坏的避雷器，被安全管理人员发现后，给予三违罚款50元处罚。事后还被通知到安监站接受3天的培训。青工余某下班后一堵气跑回了大田石牌老家，还和妻子大吵了一通。安监站陈副主任找到郑艳冬帮忙解决此事。得知事情原委后，郑艳冬买了些水果和一件牛奶，带上两名女工协管员，驾车近30公里，到余某家探望。一进家门，就看见屋内满地的碎碗碎杯子，一片狼藉，夫妻俩一个坐床上，一个蹲在角落里，谁也不理谁。见此情形，郑艳冬对着角落里的余某说道“小余，还没想通哪？”余某抬头一看是郑艳冬，连忙说“这么老远还到我家来，让你看笑话了。”小余的老婆见状，也赶忙下床把地上的碎碗碎杯，打扫干净，并端起桌上的热水壶，一边沏茶一边招呼郑艳冬她们坐下，郑艳冬对余某的三违进行了晓之以理、动之以情的的耐心说教，并对他妻子也叮嘱了许多，要她多理解理解，而不是一味地埋怨争吵，夫妻俩听完后表示再也吵架了，余某说：“明天就回去到安监站接受培训，并保证再也不违章了，”郑艳冬听后满意地笑了。这只是她众多工作中的一个缩影，像这样的事情不胜枚举。

听心声解决“微心愿”

在工作中，郑艳冬总能认真倾听职工心声，帮她们解决“微心愿”。今年的高温天气比往年来的早，该所上京矿区110千伏变电站运行女职工反映，值班室温度高身体受不了，也影响工作，于是想要申请配备一台空调，郑艳冬知道后立即到现场了解情况，她在值班室待了十几分中就已大汗淋漓了，“你们在这样的环境上班确实挺辛苦，我一定如实向所领导反映”。经过所领导多次与物业分公司沟通协调，终于从关闭的柯坑矿井调回一台空调，郑艳冬立即与维修工区运维人员联系，组织人员时到变电站安装。变电站的运行女职工邓福贞紧紧握着郑燕冬的手说：“郑姐，多亏你帮忙。”“只要是合理化的‘微心愿’，我们都能帮你圆”，郑艳冬坚定地说。郑艳冬还根据女职工的需求，精心组织策划丰富多彩的文娱活动，并通过安全培训、知识讲座 技能比武、争当最美女职工等活动，提升女职工技能素质，增强她们的成就感。

“在公司各单位像我这样的女工主任太多了，大家都是这样做的”。采访中，郑艳冬多次说起兄弟单位同事的辛勤付出，对自己做的事提及甚少，我很热爱这份工作，只要企业需要我，职工需要我，我就会一直为企业、为职工服务下去。她出色的工作表现赢得了干部职工的信赖，多次被集团公司和永安煤业公司授予“优秀协管员”、“优秀企业员工”、“女职工标兵”等荣誉称号。图为工作中的郑艳冬。（永安煤业  郑春生  摄影报道）