戴绍宾是永安矿区管理处的一名工会干事，主要负责永安矿区片区原加福煤矿、原永安片公司机关、原开发公司、原永丰水泥厂、原劳动服务公司等工会工作。  

在小戴的办公室，老远就能听到她爽朗的声音：喂，老尤吗？请问你最近身体好点了吗？原来小戴在回访这位重病申请互助金退休职工尤某。亲和力是小戴身上散发出来的吸引力，每次与退休老职工沟通工会上的事情时，她总是一通通耐心解释、一串串细心叮嘱、一次次满意答复。去年下半年，有位退休回莆田老家居住的老职工，通过手机微信语音了解公司相关政策时，莆田腔较重话语让小戴一次又一次耐心回答、慢慢安抚，每一次都让老人主动客气挂断电话。一些同事都劝小戴不要再理会这个难缠的老人时，她说道：“对待这样的老人，我们更要细心解释、耐心听他说，他们才会心平气和。”

自幼在矿区长大的小戴，对煤矿有着难以割舍的深厚情感。这种情感渗透在平时工作中，在处理日常事务时，她总是耐心倾听退休职工心声，不厌其烦地解答退休职工提出的疑问，设身处地为退休职工着想，维护退休职工合法权益，用实际行动诠释了“职工贴心人”的角色定位。小戴在平时工作中善于创新，她成立分管的退休职工微信群，第一时间把公司及单位的有关通知及政策在微信里通知，让退休职工及时了解，提高了工作效率；作为微信群的群主，琐事较多，但小戴总能游刃而解。

小戴在去年年底在集团公司医疗互助金开始收缴中，所属退休职工可以参加集团公司医疗互助金的退休职工有800人，在时间紧情况下，小戴发挥了党员的先锋模范作用，合理利用时间，深入燕归大楼、下渡梅园小区、干休所、咏梅园小区等退休老同志比较集中居住的地方，上门为退休老同志解释集团医疗互助金相关规定和关心他们现在的身体情况，利用手机、电话通知，一一的通知到本人，通过上门服务和电话沟通，去年年底集团公司医疗互助金收缴率比前年明显提高了，小戴的出色工作表现得到单位领导的好评。“小戴啊，就像我们的家人一样细心，经常通过电话了解我们的生活状况，关心我们的健康，并为我们提供必要的帮助和支持，让我们觉得很温暖。”退休职工老陈是集团公司医疗互助金活动的受益者，每每提及绍宾总是赞不绝口。老陈因胸闷前年在二院体检中及时发现病情得以救治，个人总花费金额达到了集团医疗互助金的申请要求。原本一向对身体很有自信的老陈退休后一直没有参加集团医疗互助活动，这两年小戴连续上门劝说老陈年纪大了，身体免不了这个或那个毛病，参加集团医疗互助活动给自已一个定心丸，老陈听信了小戴的话参加了集团医疗互助活动，没想到真的因为这个定心丸确实给自已带来了福利。

作为一名党员志愿者，小戴热心还参加志愿者服务行动，如为共建社区居民发放反诈及创城宣传单、为共建社区清洁卫生，为创城贡献自已的力量。

图为戴绍宾在工作中的场景。（曾芳春摄影报道）