在鸿山热电，有这样一个团队：他们常年穿梭于管网之间、奔走在用户一线，用专业与担当守护着每一条蒸汽“动脉”。

从深夜的应急抢修到春节的默默坚守，从煤汽联动的机制创新到翻倍式的市场拓展，他们以实际行动诠释着供热人的责任与使命，他们就是公司供热管理部全体成员。

守好每一寸管网

供热管网的安全运行，事关下游千家万户的生产稳定。2025年底，高新区一处架空管道因外部单位施工意外碰撞，管托从支墩脱落，导致管道随时可能失衡断裂。该公司供热管理部接到报告后迅速研判，当即与沿线用户沟通协调停产抢修。仅用一个小时，险情便彻底排除，管道恢复稳定运行。供热用户感叹：“从发现问题到恢复供汽，整个过程高效有序，鸿山热电公司的应急处置能力让人佩服！”

这样的快速响应并非偶然。该部门在2025年全年实施32次专项安全检查，累计整改隐患273项，整改率与消缺及时率均达100%，建立“排查—整改—分析—提升”闭环管理机制。同时还开展常态化夜间巡查，先后发现并处置了管网周边临时住人、占道经营、露天聚集等多处安全隐患，并联动属地城管、消防部门建立联合整治机制，形成了隐患发现、快速通报、协同处置的工作闭环，全天候守护着供热“动脉”的安全运行。

抠出每一分效益

时间就是效益。2026年新春，为满足用户生产需求，全长近75公里的热网投运任务，工期从往年的三天，被硬生生压到了两天。投汽期间赶上连续降雨，管线巡查和操作都在湿滑环境中进行。正月十二凌晨三点，暖管准时启动。该部门提前备足物资，人员分工明确，南、北线低压投汽与高新区稳压同步推进。次日，部分区域提前收工，人员迅速调往其他线路支援。全员顶着风雨昼夜奋战，到正月十三傍晚，全线投运收官，为周边企业节后复产抢出了宝贵时间。

效益提升，既要靠时间，也要靠技术。在北线围墙外埋地管道改造中，该团队创新应用“直埋+箱涵”组合工艺及箱涵缩径技术，一举让低压管损降低0.1%、中压管损降低0.43%，直接创造经济效益102万元，同时彻底消除了老旧管道安全隐患。他们还完成了1153米支线新建改建项目，投运后预计年增供汽量5万吨，为区域供热保障和公司效益增长注入了强劲动力。

在模式创新上，该团队探索出“企业自主投入、区域协同优化”的新路子。年初，一家热用户因业务扩展，原有支线不够用。经协商，将其自建管道与公司预留接口对接投运，既解决了用户压力不足的难题，又分流了高新区主干管网负荷，为后续管网布局积累了可复制的经验。

留住每一位用户

用户是供热业务的根基。用户的需求，就是供热管理部的冲锋号。该部门2025年全年开展60余次精准技术支援，及时解决用户用汽问题，用户满意度持续提升。针对单机运行期间的用汽压力，他们主动协调错峰用汽方案，既保障了用户生产，又守住了管网安全，全年实现用户“零流失”。

在市场拓展上，他们更是一步一个脚印。供热半径每延伸一公里，就要协调沿线路由、对接园区规划、算好投入产出账。2025年公司新增海洋研究院等8家热用户，带动供热收入增长1800万元。年底又成功签约两家优质企业，新增收入300多万元。单高新区的用户就从2021年的13家增加到2026年的43家，季度售汽量从55.44万吨攀升至118.33万吨，翻了一番还不止。

目前，供热管网总长达74.94公里，服务合作用户共有94家，供热覆盖范围与服务能力显著提升。该公司一季度售汽量再创历史新高，自供汽以来连续刷新纪录，顺利实现供热营销一季度“开门红”，为全年供热业务高质量发展奠定坚实基础。

从安全守护到技术创新，从市场开拓到效益提升，供热管理部用行动证明：每一度蒸汽的温度背后，都是责任的温度。他们以“团结、担当、专业、创新”的价值观为指引，在公司高质量发展的征程上，奋力书写着属于供热人的答卷。

（鸿山热电公司  潘进  摄影报道）