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管理工作的思考之三:水平的表现

发布时间:2019-04-17  

四、管理水平的表现

管理水平的表现,我不用教科书上论述的,长篇累牍地非常系统全面地再去重复,我是采用了相对比较具体的、通俗的、易懂的话语来同大家交流。哪些是属于领导水平比较高的,能够透过现象一眼就发现本质的东西,不会被伪装所迷惑,不会被色彩所误导?归纳总结一下有六个方面,也就是领导水平的高低就在这六个方面可以分得出来,水平最高的那就是他能够透过现象、透过伪装发现本质的东西,也就是你一眼就能够识破。如果不相信可以对照着自己去做做看,或者看看你的上级是怎么做的,都可以对照一下。

以前出了个“欧典地板”是什么德国制造,这回出了个“达芬奇”什么意大利生产,骗局揭穿后,那个达芬奇总经理作秀还作得很好,哭天诉地的,好像很委屈的样子,在东莞加工的一张床价值3万块,到北京去卖就变成了30万,相当于一部中级轿车。

管理水平的高低,主要体现在以下六个方面:

1、能够理出头绪

⑴在比较纷繁复杂的条件下,各种因素纵横交错、乱成一团的情况下,一般人看得眼花缭乱,但领导一去,问一下、了解一下、分析一下、判断一下,很快就把头绪理出来,一二三就理出来了,不会被某种东西所迷惑。他的眼睛明锐,他的思维敏捷,他的经验很丰富。这些东西看似相似有可能以前见过,有些东西他也没见过,但是在工作当中他有想象到,他不会措手不及,他也不会像一般管理人员那样,好像感觉很难处理,乱成一团麻。

⑵在比较纷繁复杂,多因素多条件的情况下,这个领导经过他一段时间的工作,他能够非常快的理出头绪 。或者上级领导交办的一件事,他以前没有接触过,不知道怎么开展的情况下,他在非常短的时间内,能够理出一个工作计划,知道这个事情怎么做,这个就是领导的水平。

我们的一些同志遇到一件事或者领导交办的一件事,答应得非常响亮,一些同志的做法就是扛在自己的肩膀上,也不交办下去;一些同志的做法就是转手一下,交给股长,也没有什么具体地提出个工作计划、理出个方案,当个甩手老板倒手给股长,上面领导不问,他也不去过问了,上面领导问一下,哎!觉得不对,这事情任务还没完成。

理出头绪!一项交办的任务,出现新的情况,多因素的情况,能够头绪非常清晰地一二三理出来,知道怎么办,要注意什么,关键是什么。前面讲的领导就是解决问题,领导就是攻克难关。如果头绪都没理出来,原因都没找到,计划都没制定,怎么解决问题?怎么攻克难关?

2、能够抓住关键

⑴一个下级向你汇报二十几项工作,并且讲这个那个工作都很难做,但都必须要做!

⑵存在不确定因素,初级管理人员觉得这个很难办,没办法做。在这个向你汇报的过程中,你这个领导就要能抓住关键,确定下一步的工作重点是什么,这个项目的关键线路是什么,这个工作的制约瓶颈是什么。要把这个事情做清楚,知道突破口在哪里?突破口用什么办法、什么措施?能够抓住关键!

⑶做这个事情谁最合适去?还要配什么配套的工具?提供什么条件?一并考虑。

这就叫领导的水平高,能够抓住关键!而不是遇到一些事情的时候,手忙脚乱,不知道怎么办?跟普通员工一样。

3、点到要害

基层单位在汇报工作的时候讲这个难、那个难、重重难关,工作开展非常被动、非常难。没有完成可能的情况下,怎么办?作为领导怎么给基层单位指出一个方向、明确一个工作计划、提出一些明确的要求?一直讲问题很多、困难很多、人员配备不够、人员也不听话、你这个领导交的一项这么重的任务我怎么完成?遇到这类事怎么办!

⑴你作为一个领导,就可以帮他把主观原因,涉及到管理方面的原因分析得一清二楚。

⑵把客观条件也帮他罗列一下,并且指出来,这客观条件是并不可怕的,只要把突破口找到,瓶颈疏通,其他的问题,次要的问题,都可以迎刃而解。

⑶要帮他指出完成这个任务的优势。

⑷要指出完成这个任务应该注意的问题,应该牢牢抓住哪些人、哪些环节、尽快地推进。

4、能够发现苗头

特别是下基层、到现场检查指导工作的时候,不管是现场出现的情况,还是一个单位的任务完成的预计,还是个别管理人员分心、不用心、工作质量下降,还是一些其他的情况,别人习以为常、见惯不惊、没有发现的问题,通过领导下基层、走现场、了解情况,能够发现一些苗头。

这个苗头也是两个方面:一个是好的苗头,经过一段时间努力,现场改观了,员工的情绪稳定了,士气出来了,工作质量提上去了,大家抱成一团了,斗志很昂扬。另外就是不好的苗头,到现场一看,大家没发觉的潜伏的比较大的安全隐患或者这个问题大家是习以为常的;他一看觉得这个管理的标准没有达到标准的;或者跟这个人讲一句话怎么情绪这么低落,是不是另谋高就了;或者某个同志家里是不是有困难了又不敢说,等等类似的问题。

我们领导下去的时候,或者机关同志下去的时候要能够发现这个苗头。所以,以前有批评过一些单位,有的专业技术人员去国考不知道,等拿到通知单了才知道,那说明你这个股长副股长对你下属的这个人的工作、生活、学习有关心过吗?你平时有过问过吗?人家都在外面找了下家了,都找到单位了,回过来跟领导讲,你才恍然大悟,纯粹是不关心、不关注、有官僚习气的表现。

这个发现苗头,特别是现场检查当中能不能发现一些潜在的、大家看不见的、大家想不到的安全隐患,体现领导的能力、领导的责任心。有的时候,五六个人走过去了,没有哪个人发现问题,领导停下来一看,不对呀!你这个大冒顶预兆这么严重,怎么会大家就这样走过去?到现场发现这个问题,以前是这个样子,现在还是这个样子,对照这个标准差距这么大,怎么回事?就没人提出?这个是个不达标的工程,就没人改进?特别是一条掘进巷道,有时候宽高都明显不合格的情况下,就这样验收了?这每天都去的技术员怎么就没提出来?那到月底验收或者公司验收的时候全部整改,后面再来刷进去,浪费不浪费?领导,要善于发现苗头!

5、要判断趋势

判断趋势这个层次会更高一些,跟决策的问题差不多。那基层单位有没有决策的问题?也有!特别是在方案方面,对今后的发展,对今后的发展空间有没有留有余地?有没有把这个余地在方案论证过程中考虑进去?就是体现领导的水平的问题。或者一个方案论证,有没有把现在提出的五大生产系统、六大安全系统一并考虑进去?基建矿井今后马上涉及到一些专题的验收和二本证的取得,一些必备的系统是什么?我们有没有从设计或计划这些方面及早考虑、布置落实?这都需要我们一个判断趋势。我这讲的决策,就是发展不明朗、多数人举棋不定、一部分人犹豫不决的情况下,我们作为领导如何能够利用我们的智慧、利用我们的经验,能够拨开迷雾看到前方,给大家描述一下前方的美好愿景,实现工作推进的柳暗花明又一村,给基层单位重建信心和耐心。那当然拨开迷雾看到的结果如果是非常糟糕的,不能做的,那就要断然否定及时刹车,就不能再投进去了、再去做一些无效的劳动、无效的投入。

6、政策研究

前面二个副矿长也交流了,目前对煤矿不管是技术的、安全的、还有其他方面的出台的政策非常多,包括防治水的新规定。如果是基建矿井、如果管后备资源的,那相关的政策就更多了,不光涉及到矿权矿业的事情,还涉及环保、土地、水利、生态等等。我们坐在这个岗位上,如何把握发展的脉搏,包括对一个单位一个项目的背景沿革,我们能够做到分析、把握得非常透彻?我们观点非常鲜明,提出来一些新的东西都与目前一些新的政策规定相吻合的,并且富有主见;提出来一些在自己研究过程中觉得目前企业在某些方面是个弱项、是个不足的地方,及时向领导提出政策上的建议,或者提出对策,有实实在在的价值,指导企业或者指导本单位的工作,掌握主动权。

不要等政府部门来检查了——哎呀,还有这个规定啊!我印象最深的就是集团公司在基建矿井上一个政策信息没搜集到、没把握住的,就是涉及到矿井项目的环评。矿井项目的环评到了前几年,这个单项的环评要建立在矿区环评的基础上。我们这个信息没掌握到,集团公司个别人知道这个信息也没有提供给领导,等我们去做单项环评的时候才知道,矿区环评没做,拖了一年多的时间。这个就是政策规定,办事过程当中上了厕所才知道没带草纸,怎么办?还有一些就是政府部门来检查时——哎呀,你井下还用这个东西,这个东西是第二批就淘汰的,现在还在用、还敢用!然后等政府部门检查人员走了,自己去翻一下相关规定——哎呀,真的是呀!有时候其他部门,比如税务、劳动部门来检查一看,你煤业公司还有这个规定,这个规定明显是跟政策冲突的,而我们都还在执行,等等这些事情,也是体现领导的水平——对政策一窍不通,新的政策规定都没有掌握,新的政策规定出台后没有及时对相关工作拟定工作计划,配套的东西拿上去整改补套或者进行修改,工作保持在“没检查没事,一检查问题一大堆”的状态。

这个跟大家介绍的六个方面内容,领导的管理水平的体现:能不能在纷繁复杂的条件下理出头绪;在众多不确定因素同时存在的情况下能不能够抓住关键;问题困难一大堆的情况下能不能点到要害;别人习以为常的东西发现不了的东西,你能够发现苗头;别人举棋不定的东西,你能够拨开迷雾看到前方;政策研究、政策规定、条款很清楚,要求标准很明确,内部落实很得力,都不存在什么违规、违法、违纪生产的情况。这就是领导的水平!

(福能集团      唐福钦)

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